Kort om e-förvaltning

Vilka är de största möjligheterna med e-förvaltning?
Servicen till medborgarna får högre kvalitet. På sikt sparas pengar, dels genom att förvaltningen blir effektivare, dels när ändamålsenliga e-tjänster ut­vecklats.

Och vad är e-förvaltningsprojektet?
Vi arbetar bland annat för en vettig lösning för e-legitimationer och stödjer delning och spridning av erfarenheter, kunskaper, system och lösningar.

Vi anser att staten ska stödja kommuner och landsting ekonomiskt i arbetet med e-handlingsplaner.

Alla tjänar i längden på genomtänkta lösningar, hellre än isolerade e-tjänster som blir hängande i luften.

Hur långt har kommuner och landsting kommit?
Det pågår redan långsiktig samverkan av flera slag. Dels delar man på - och delar med sig av – tekniska grundfunktioner och stödsystem. Dels samordnas IT-systemen internt i den egna organisationen, t ex behörighetskataloger och dokument- och ärendehanteringssystem.

Vilka är de största hindren?
Det dyker upp juridiska hinder i såväl upphandling (LOU) som i samverkan mellan kommuner (kommunallagen). Patient­sekretesslagstiftningen krockar lätt med ambitioner för sammanhållen vårdkedja och socialbidragshantering.

För e- legitimationer finns ännu inte någon lösning som ekonomiskt passar kommuners och landstings behov.

Höga investeringskostnader är också ett bekymmer för många, särskilt de mindre kommunerna.

När det gäller kommuner och landstings elektroniska kommunikation med statliga myndigheter så ser vi väldiga brister i samordningen. Det ger upphov till extra arbete och kostnader, ja, till och med hämmar utvecklingen.

Utfärdar ni riktlinjer och direktiv för e-förvaltning?
Nej, det är inte vår uppgift. Sveriges Kommuner och Landsting är en medlemsorganisation och det är medlemmarna som talar om vad vi ska göra – inte tvärtom.

Vi bidrar med expertis, viss samordning, intressebevakning och opinionsbildning.

Kommuner och landsting har så olika förutsättningar och behov att det måste leda till olika svar och prioriteringar. Dessutom tror vi att erfarenhetsdelning och samarbete ger bättre effekt än stan­dardisering.